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Bitte um Empfehlungen ist nicht so schwer wie Sie denken
Verweise sind eine der Top-Möglichkeiten , um Ihr Geschäft zu wachsen . Das weißt du bereits.
Was Sie nicht haben können realisiert ist, dass Sie exponentiell die Anzahl der Überweisungen erhöhen, können Sie drastisch erhöhen Ihre Kundenbasis erhalten, durch eine einfache Sache zu tun – lernen, wie man für Empfehlungen fragen.
Sie sehen, für welchen Gründen auch immer, viele kleine Geschäftsleute nicht die Mühe mit Empfehlungen. Vielleicht nehmen sie nur ihre Kunden entlang gutem Mund-zu-Mund über sie passieren.
Vielleicht finden sie unbequem für Empfehlungen fragen. Sie hoffen, Empfehlungen zu erhalten, natürlich, aber sie offenkundig nicht tun etwas dagegen zu unternehmen. Also, wenn ein Job erledigt ist, gehen sie einfach weg, auf dem Teller die Hälfte ihrer Abendessen zu verlassen.
Auf der anderen Seite des Tisches hat der Kunde seine eigenen Sorgen – und keiner von ihnen etwas mit dem Helfen Sie Ihr Unternehmen zu tun hat, zu wachsen und Ihnen mehr Kunden zu bekommen. Aber vorausgesetzt, dass Sie gute Arbeit und der Kunde getan haben ist zufrieden mit Ihrer Leistung, es ist nicht, dass sie nicht wollen, um Ihnen zu helfen; es ist, dass sie ihre Meinung niemals eintritt …, wenn Sie sie fragen.
So wollen Sie mehr Kunden zu bekommen? Dann beiseite legen Ihre squeamishness und zwingen Sie sich in der Gewohnheit, von jedem zufriedenen Kunden für eine Überweisung bitten.
Wie für Empfehlungen fragen: Get Over Your Angst vor Fragen
- Denken Sie daran, dass die meisten Menschen andere Menschen helfen möchten (wenn es keine negativ Kosten für sich ist).
- Erinnern Sie sich, dass das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass der Kunde sagt: „Nein“. Das ist nicht zu schrecklich, oder?
- Machen Sie für einen Verweis Teil des Projekts Routine zu fragen. Bei den meisten Projekten, gibt es eine abschließende Sitzung mit dem Kunden eine perfekte Zeit, um eine Überweisung zu bitten.
Verwenden eines Skripts für eine Verweisung an Fragen
Zumindest bis eine Überweisung bitten zur Gewohnheit für Sie werden und Sie sind komfortabel mit zu fragen.
Denken Sie daran, Sie sind nicht eine Oscar-Dankesrede hier machen.
Wenn Sie für eine Überweisung bitten, aufrichtig und direkt sein. etwas sagen wie,
„Ich bin wirklich froh, dass Sie mit meiner Arbeit zufrieden sind. Ich wirklich zu schätzen würden, wenn Sie meinen Namen sonst entlang jedem passieren würde Sie wissen, wer in _____________ interessieren würde (was Sie tun). Darf ich diese verlassen Extra-Visitenkarten mit Ihnen?“
Verlassen zusätzliche Visitenkarten mit einer Person macht es einfacher für sie , Ihren Namen zu übergeben und Kontaktinformationen an jemand anderen.
Eine weitere Variation dieses Skript ist noch direktere und fragen Sie nach Namen sein, wenn Sie für Empfehlungen sind zu fragen. Zum Beispiel könnten Sie sagen:
„Ich bin wirklich froh, dass Sie mit meiner Arbeit zufrieden sind. Ich bin immer nach Empfehlungen suchen und fragen, ob Sie jemand wissen, wer in _______ interessiert sein könnte (was Sie tun).“
Pause hier und sehen, was sie sagen. Einige Leute werden einige Namen anbieten. Einige werden sagen: „Ja, vielleicht“, und keine weiteren Informationen bieten. Einige werden sagen, „Nein“, aber zumindest Sie versucht.
Wenn sie Namen tun anbieten, nehmen Sie die Namen nach unten und die Person fragen, ob sie etwas dagegen direkt, wenn Sie die Leute kontaktieren, oder wenn sie es vorziehen würde, um Ihre Daten zu übergeben entlang, um sie selbst. Wenn sie Namen nicht anbieten, ebenso wie in den vorherigen für eine Verweisung Skript fragen, fragen, ob Sie einige zusätzliche Visitenkarten mit ihnen verlassen können, dass sie sie entlang passieren können.
Tipps für Eingestellte Empfehlungen
- Empfehlungen sollten immer für face-to-face gefragt. Es ist nicht nur respekt Ihrer Kunden aber erfolgreicher. Die Menschen werden immer wahrscheinlicher , etwas für jemand anderes , wenn die Person steht direkt vor ihnen zu tun. (Es ist akzeptabel , für Empfehlungen per E – Mail oder Telefon zu fragen , ob Sie unter Bedingungen arbeiten , wo face-to-Face – Meetings nicht üblich sind oder sehr schwierig. Zum Beispiel kann ein Website – Designer eine Website für einen Kunden auf der anderen Seite der erstellen können Land.)
- Wenn möglich, nie um eine Empfehlung bitten , wenn eine Rechnung präsentiert.
- Die Zeit , die Sie für Empfehlungen sind zu fragen ist auch eine ausgezeichnete Zeit , um einen Client für ein Zeugnis zu bitten , eine kurze schriftliche Bestätigung Ihres Unternehmens und / oder Ihrer Arbeit , die Sie auf Ihrer Website verwenden können , wenn Sie ein und in Ihrem anderen Marketing haben Materialien wie Broschüren. (Erwarten nicht , dass jemand ein Zeugnis für Sie an Ort und Stelle zu schreiben, entweder verlassen sie eine gedruckte Karte oder bilden , so dass sie sie benutzen oder fragen kann es Ihnen per E – Mail.)
Je mehr Sie Fragen Sie nach Empfehlungen der Mehr Sie bekommen
Sie nicht Ihre eigene Schüchternheit lassen oder Angst in die Quere Ihr Unternehmen aufzubauen. Empfehlungen werden Sie mehr Kunden bekommen. Und je mehr Empfehlungen, die Sie fordern, die mehr Empfehlungen Sie erhalten – nur weil der Kunde weiß, dass Sie einige wollen. Es ist ein kleiner Aufwand für eine große Belohnung.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.